|
Независимая оценка качества оказания услуг в сфере образования |
|
Независимая оценка качества образования (НОКО) - оценочная процедура, которая направлена на получение сведений об образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, о качестве подготовки обучающихся и реализации образовательных программ, предоставление участникам отношений в сфере образования соответствующей информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации и улучшения информированности потребителей о качестве работы образовательных организаций. Независимая система оценки качества работы организации, оказывающей услуги в сфере образования, формируется в целях:
|
| Критерии оценки | |
| 1. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся открытости и доступности информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность | |
| 1.1.Полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательною деятельность, и ее деятельности, размещенном на официальном сайте организации в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» (далее- сеть Интернет) |
Источники получения информации Сайт образовательной организации |
| 1.2.Наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о педагогических работниках организации | |
| 1.3.Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте организации в сети Интернет, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации | |
| 1.4.Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации). | |
| 2. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся комфортности условий, в которых осуществляется образовательная деятельность | |
| 2.1.Материально- техническое и информационное обеспечение организации |
Источники получения информации Посещение образовательных организаций |
| 2.2.Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся | |
| 2.3.Условия для индивидуальной работы с обучающимися | |
| 2.4.Наличие дополнительных образовательных программ | |
| 2.5.Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, и других массовых мероприятиях. | |
| 2.6.Наличие возможности оказания психолого-педагогической медицинской и социальной помощи обучающимся | |
| 2.7.Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов | |
| 3.Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся доброжелательности, вежливости, компетентности работников. | |
| 3.1.Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа спрошенных получателей образовательных услуг |
Источники получения информации Социологический опрос населения |
| 3.2. Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг | |
| 4. Показатели, характеризующие общий критерий оцени качества образовательной деятельности организации, осуществляющих образовательную деятельность, касающиеся удовлетворенности качеством образовательной деятельности организации | |
| 4.1. Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг |
Источники получения информации Социологический опрос населения |
| 4.2.Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг | |
| 4.3.Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг. | |
| Нормативные документы | |
| Названия | Файл/ссылка |
| Федеральный закон от 21.07.2014 № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» |  |
| Приказ Минобрнауки России от 05.12.2014 № 1547 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность» | |
| Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность | |
| Приказ Минобрнауки РФ от 14.06.2013 № 462 «Об утверждении порядка проведения самообследования образовательной организацией» | |
| Информационные ресурсы независимой оценки качества образования | |
| Названия | Файл /ссылка |
| Официальный сайт ГМУ – официальный сайт для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети «Интернет» | |
| Официальный сайт Министерства образования и науки Челябинской области – раздел «Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности» | |
| Официальный сайт МДОУ «Детский сад «Родничок» с. Новобурановка – раздел «Независимая оценка качества оказания услуг в сфере образования» | |
| Результаты независимой оценки | |
| Названия | Файл /ссылка |
| Результаты независимой оценки за 2018 год | |
| Документы ДОУ по самообследованию | |
| Названия | Файл /ссылка |
| Положение «О порядке проведения самообследования МДОУ «Детский сад «Родничок» с. Новобурановка | |
| Приказ «О проведении самообследования деятельности МДОУ «Детский сад «Родничок» с. Новобурановка | http://mdou-rodnichok.ucoz.net/prikaz_o_provedenii_samoobsledovanija.pdf |
| Приказ «Об утверждении отчета самообследования деятельности МДОУ «Детский сад «Родничок» с. Новобурановка | http://mdou-rodnichok.ucoz.net/prikaz_ob_utverzhdenii_otcheta_po_samoobsledovanij.jpeg |
| Отчет о результатах самообследования деятельности МДОУ «Детский сад «Родничок» с. Новобурановка за 2020 год | http://mdou-rodnichok.ucoz.net/otchet_po_samoobsledovaniju_2020.pdf |
| План по устранению недостатков, выявленных в ходе НОК | |
